Общие положения
Бонусная программа действует в интернет-магазине «Арт Кормушка» для покупателей с личным кабинетом.
Бонусы являются единицами персональной скидки. Они не являются деньгами, электронными денежными средствами или самостоятельным средством оплаты, не подлежат обмену на деньги и передаче другому покупателю.
При расчёте скидки 1 бонус уменьшает стоимость участвующих в программе товаров на 1 рубль с учётом установленного ограничения на списание.
Приветственные бонусы
- После первого подтверждения email новому покупателю начисляются 300 приветственных бонусов.
- Приветственное начисление предоставляется один раз для одной подтверждённой личности покупателя.
- Приветственные бонусы сначала отображаются как ожидающие и недоступны для оплаты первой покупки.
- После получения первого оплаченного заказа приветственные бонусы активируются через 14 календарных дней и действуют 30 календарных дней с даты активации.
- Если первый заказ полностью отменён или возвращён до активации приветственных бонусов, срок активации начнёт отсчитываться после следующего оплаченного и полученного заказа. Частичный возврат не отменяет отсчёт, если в заказе остаются товары.
Начисление за заказы
- За заказ начисляется 3% от стоимости товаров, фактически оплаченной деньгами после применения других скидок и бонусов.
- Доставка не участвует в начислении. Результат округляется вниз до целого бонуса.
- После подтверждённой оплаты начисление показывается в личном кабинете со статусом «Ожидает активации» и пока недоступно для списания.
- Бонусы активируются через 14 календарных дней после получения заказа и действуют 365 дней с даты активации.
Использование бонусов
- Для списания доступны только активные бонусы. Минимальное списание — 1 бонус.
- Бонусами можно уменьшить не более 20% стоимости товаров после применения других скидок.
- Стоимость доставки бонусами не уменьшается и всегда оплачивается деньгами.
- Сначала используются бонусы с ближайшей датой окончания срока действия.
- До завершения оформления заказа выбранные бонусы резервируются в корзине. Окончательное списание происходит при успешном оформлении заказа.
Отмена заказа и возврат
- При полном или частичном возврате использованные для возвращаемых товаров бонусы восстанавливаются, а начисление за заказ пересчитывается или отменяется.
- Восстановленные бонусы сохраняют первоначальную дату окончания срока действия. Если она уже прошла или наступит менее чем через 30 дней, бонусы действуют 30 дней с даты восстановления.
- Деньгами возвращается сумма, фактически оплаченная деньгами за возвращаемые товары. Часть скидки, предоставленная бонусами, восстанавливается бонусами.
- Если при позднем возврате начисленные за заказ бонусы уже потрачены, на бонусном счёте может возникнуть задолженность. Новые начисления сначала погашают её и только затем становятся доступными.
Баланс и срок действия
- Доступный баланс, ожидающие начисления, историю операций и ближайшие даты сгорания можно посмотреть в разделе «Бонусы» личного кабинета.
- Неиспользованные бонусы автоматически сгорают по окончании срока действия и не восстанавливаются, кроме случаев возврата, описанных выше.
- Уровней покупателя и повышенных ставок в редакции 1.0 нет.
Изменение правил
Магазин может опубликовать новую редакцию правил и указать дату начала её действия. Новые условия применяются с указанной даты, а совершённые бонусные операции сохраняют привязку к действовавшей для них редакции.
Актуальная редакция всегда размещается на этой странице. Вопросы по начислению, списанию или возврату бонусов можно направить в службу поддержки магазина.